Korea Verbruiker Agentskap is'n regering organisasie gestig in in ooreenstemming met die Wet op verbruikersbeskerming ten einde effektief te implementeer koreaanse verbruiker beskerming beleidDie agentskap voer sulke take as) die uitvoer van navorsing op die beleid en stelsels met betrekking tot verbruikers se regte) die ondersoek na die verbruiker-verwante aangeleenthede) die versameling van inligting op die beskerming van verbruikers) die verskaffing van onderwys en die inligting op verbruikersbeskerming en) die oplossing van sake wat verband hou met die verbruiker veiligheid en skade. Die Korea Verbruiker Agentskap is'n lid van die Internasionale verbruikersbeskerming Handhawing Netwerk (ICPEN) en die Internasionale Verbruiker Veiligheid van die Produk Koukus. Resolusie van die Verbruiker Skade 'Verbruiker skade"verwys na die skade aan'n verbruiker se lewe, liggaam, eiendom of die geestelike staat deur gebrekkige of foutiewe produkte of deur'n verbreking van die kontrak of'n onwettige daad op die deel van'n besigheid tydens die gebruik van'n produk of diens te wat gekoop is van daardie besigheid. Wanneer die verbruiker skade plaasvind, verbruikers word aangeraai om te probeer om die eerste van al die geskille op te los deur middel van onderhandeling met die besigheid in die vraag. Indien'n dispuut kan nie vereffen word, kan verbruikers soek bemiddeling van die koreaanse Verbruiker Agentskap of'n nie-regeringsorganisasies verbruiker organisasie. Dit kan ook problematies vir verbruikers om te dagvaar die besigheid deur middel van die hof vir klein eise. Dus, voor die indiening van'n regsgeding, is dit raadsaam om die plek om die hulp van'n verbruiker beskerming van die organisasie. Ten opsigte van verbruikers geskille, verbruikers groepe en die Korea Verbruiker Agentskap geskille objektief en redelik van'n derde-party perspektief. Resolusie prosedures sluit sodanige stappe as wat die Verbruiker Berading, Verbruikers-Regstelling, en geskilbeslegting. Verbruiker Berading Sentrum. Wanneer die verbruiker skade voorkom as gevolg van onbehoorlike gedrag op die deel van'n besigheid, kan verbruikers soek die hulp van die Verbruiker Berading Sentrum bedryf deur die Korea Fair Trade Commission.
Die berading dienste wat deur die sentrum is die openbare dienste gesamentlik deelgeneem in deur die verbruiker beskerming organisasies, die plaaslike verbruiker sentrums, en die Korea Verbruiker Agentskap.
Die sentrum bied inligting oor die wetlike regte van verbruikers en die aksies wat geneem kan word om vergoeding te ontvang vir die verbruiker skade wat veroorsaak word tydens die gebruik van die dienste, produkte, medisyne, finansies en versekering, en in die lug. Siviele geskille opgelos kan word deur middel van hofsake, maar hulle kan oor die algemeen opgelos word vinniger en meer gerieflik as'n mens gebruik maak van die Korea Verbruiker Agentskap of ander verbruiker organisasies. As'n besigheid verwerp'n verbruiker se as gevolg van die eise, die agentskap betrokke kan raak in'n verbruiker skade geval op die verbruiker se versoek.
Om te versoek van die verbruiker verhaal, verbruikers moet voltooi'n verbruiker regstelling aansoek vorm en heg die verwante dokumente: kwitansies of kontrakte wat kan bewys dat'n kontrak of'n ooreenkoms'n produk herstel sertifikaat wat kan bewys dat die verbruiker skade'n dokument versoek om die kansellasie van'n kontrak of'n ooreenkoms.
Die agentskap sal die hersiening van die saak redelik en oordeel oor die aanspreeklikheid van die besigheid in ooreenstemming met die koreaanse wet.
As die besigheid is aanspreeklik vir die skade, die agentskap sal aanbeveel dat die besigheid betaal vergoeding aan die verbruiker.
Die meeste gevalle is gewoonlik opgelos word binne een maand. Geskilbeslegting Indien die geskil nie opgelos kan word deur die Verbruiker Herstel proses, die verbruiker kan versoek bemiddeling deur die Verbruiker geskilbeslegting Kommissie (CDSC). Die CDSC gestig is binne die koreaanse Verbruiker Agentskap en het kwasi-geregtelike krag, sodat verbruikers nie nodig het om te kry'n aparte uitspraak van die hof. Indien beide partye aanvaar dat die besluit wat deur die CDSC, dit het dieselfde geregtelike gevolge. KE Let wel: Die bogenoemde inligting is verskaf deur KOTRA - Invest-Korea (ICC -). Niemand op die KE span het enige ervaring met die agentskap en sal dit waardeer as jy het om ons te laat weet oor jou ervaring.
